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售后服务

客户是企业生存的土壤。热忱服务,让客户满意是我们发展的动力。

1、售前:建立客户档案,与客户取得联系,介绍本公司技术及设备有关情况,了解用户需要,推荐相应设备,完善技术参数

2、售中:提供用户相关图纸,技术资料,协助用户做好安装场地基础,向用户通报制作速度,制作质量。保证用户基础进展与设备制造同步。处理突发事件,与用户保持良好沟通。

3、售后:

①派员至用户处安装,负责调试直至交付使用。

②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。

③长期优质优价提供设备配件。

④对质量的承诺:我们对售出的产品全部实行“三包”,产品终身包修,热风炉包用五年,主机第一年免费保修。

⑤维修服务:我们拥有素质一流、经验丰富的维修人员,为客户提供专业的维修服务。同时,每年还会不定期地对产品跟踪检查,通过我们专业的维护保养,提高设备运行效率,降低设备运行成本。

⑥高效率的服务体系:售后服务热线24小时敬候客户的需求。若发生故障,只要客户的一个电话,负责每省区售后服务人员,即可在最短的时间内赶赴故障现场,检查故障原因并迅速作出处理,恢复产品正常运行。